DMV 2016-07-27 00:17:39 Как оказалось, это не единичный эпизод с нарушением прав потребителей. Ниже описанная ситуация полностью отражает и мою ситуацию. Вот уже в течение двух месяцев пытаюсь получить хоть какой-то ответ... Пока немое молчание.
В ответ на молчание составлено письмо на юридический адрес, подожду еще положенные десять дней, если мной не будет получен положительный ответ, на мое требование- уже готово и второе письмо в отдел по защите прав потребителей. А далее дело принципа, благо обладаю уймой свободного времени и всем необходимым, для того, чтобы справедливость восторжествовала.
Tarakanov Petr 2016-07-05 21:01:30 Взял карту крупной сети Зебра зал ТУШИНСКАЯ 18.апреля 2016
Клуб меня вполне устраивал и произвел впечатение крупной сети с качественным отношением к каждому клиенту.
Я сразу порекомендовал клуб колегам и которые записались позднее. Через полтора месяца клуб ЗАКРЫЛСЯ ЗА 1 ДЕНЬ. Занимался регулярно пришол через 1 день, а клуб уже не работает НИ ОПОВЕЩЕНИЯ, НИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.
ОСТОРОЖНО!!! КАРТУ МОЕМУ ДРУГУ ПРОДАЛИ ЗА 3 ДНЯ ДО ЗАКРЫТИЯ КЛУБА. Когда я пришол уточнить возможные действия мне дали телефон 8 (495) 669-11-69 и порекомендовали позвонить по нему перевестись в любой клуб сети бесплатно (посоветовали выбрать с бассейном) или уточнить где и как я могу получить деньги. Так же ПОСОВЕТОВАЛ ПОЧИТАТЬ ДОГОВОР по которому оказывается ОТХОДИВ 1 МЕСЯЦ И НЕДЕЛЮ Я ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ. Я решил прочесть договор (там об этом не слова). Через 3 дня я понял, что телефон оставленный мне является телефоном другой зебры в которой даже не слышали о закрытии клуба. Клуб Зебра В ТО ВРЕМЯ ЗАКРЫЛ СВОИ ДВЕРИ! Перезвонив через 15дней информация таже! Больше конечно не повезмо моему колеге, которого я пригласил - который даже не успел посетить клуб НИ РАЗУ. Говоря о нем через 2 месяца он перевелся в другой клуб не далеко от его дома, который с крупной доплатой и ЗА ВЫЧЕТОМ 2х МЕСЯЦЕВ КОТОРЫЕ КЛУБ НА ТУШИНСКОЙ БЫЛ ЗАКРЫТ т.к. в этот период он как бы пользовался услугими закрытого клуба)
Уважаемый Рощупкин С.В. (ПРИЗИДЕНТ СЕТИ "ЗЕБРА") после закрытия клуба зебра Тушинская направлял Вам 2 письма по адресу (director@fitnes.ru) хотел бы уточнить, есть ли смысл создавать данный раздел http://fitnes.ru/contact-director на сайте, если как я понимаю обращения никто не читает, как впрочем и письма направленные по адресу, не говоря уже о менеджерах которые не могут подсказать телефон или адрес компетентного человека, сами совершенно не владеют информацией? Вопрос простой как и где можно вернуть деньги по причине закрытия Фитнес клуба зебра Тушинская состоящего в сети ФК "Зебра" президентом которой вы являетесь. 2 месяца не могу получить информации, а консультанты перевылаю с одного телефона на другой.
Качественное отношение к клиенту заканчивается при возникновении даже штатной ситуации, а дальше РАЗВОД!
Вроде все просто клуб закрылся, не проблема верните неиспользованные деньги за вычетом тех которые я отходил так и должна поступить крупная сеть.
НО К СОЖАЛЕНИЮ ЗА УЛЫБКОЙ МЕНЕДЖЕРА - РАЗВОД!!!
Когда закрывался клуб в подвале "no name" меня предупредили за месяц, а ведь там и договора то небыло.
БУДТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРОСТОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Клиент 2016-03-21 13:08:46 Когда вы наконец уже добавите побольше полотенец??? Не успеваю прийти, как все уже разбирают.
качок 2016-03-10 14:30:52 Очень хороший клуб. Место есть, на тренажеры очередей нет. Недалеко от метро.
Тамара 2016-02-27 12:43:19 Рекомендую всем косметолога Екатерину в Зебре на Тушинской. Очень хороший мастер, приятная женщина. Знаток своего дела!!!
Снежанна 2016-02-20 17:52:20 вот что - что, а хамам у них отличный! я лично сижу по 1,5 часа! и никакого косметолога мне не надо!
Снежанна 2016-02-20 17:52:20 вот что - что, а хамам у них отличный! я лично сижу по 1,5 часа! и никакого косметолога мне не надо!
malekalya 2016-02-04 14:47:29 Первый раз в жизни пишу отзыв о ком то, но тренер Мазуров Сергей этого в полной мере заслуживает! Занимаюсь вместе с Сергеем около 10 месяцев и добилась колоссальных результатов. За первые 4 месяца тренировок потеряла 9 кг, теперь программа тренировок направлена на рост мышечной массы. В общем хотелось бы пожелать побольше таких профессионалов как Сергей!
Блонди 2016-01-29 17:21:03 Огромное спасибо моему тренеру Канайкину Александру. Никогда ранее не встречала человека столь мотивирующего к достижению цели. Если бы не он, то я бы никогда не стала посещать в дальнейшем ваш клуб.
Оксана 2016-01-21 13:41:01 Не так давно в расписании появилось новое занятие. Называется Боди арт. Очень нравится. Но в неделю оно 2 раза только. Добавьте еще.
Александра 2016-01-12 12:01:31 Хожу на занятия по танцам. Инструктор Жанна. Очень динамично, весело, всегда что-то новенькое. Очень нравятся.
Александр 2015-12-29 11:16:17 Занимаюсь боксом с тренером Николаем. Занятия проходят на полную мощь. Спуску никому не дает. Очень советую.
Валентина 2015-12-15 17:51:22 Недавно делала маникюр в салоне в зебре. Очень хороший мастер Нора. Сделала все быстро и качественно. Учла все мои пожелания. Очень большая коллекция лаков и шелаков. Рекомендую!!!
Гость 2015-12-03 11:28:48 Спасибо большое сотрудника Зебры на тушинской за качественный сервис!!! Очень вежливые девочки-администраторы!!! Никогда не откажут в помощи.
валерия 2015-11-26 15:28:48 В клубе отличный косметолог! Девушка с опытом. дает хорошие советы. видно, что цель ее работы - помочь, а не "высосать" деньги!
Ольга 2015-11-17 12:24:07 В нашем клубе все тренера отличные. Очень нравится занятие Здоровая Спина с Куфовой Екатериной. Хотелось б попросить добавить еще пару занятий, если это возможно.
Заранее Спасибо)
Мария 2015-11-03 17:05:16 Добавьте, пожалуйста занятия Сайкл!!! очень нравится занятие!
Гость 2015-11-01 04:34:03 Ужасный сервис, ходит маленькая на ресепшене с короной, но ее никто не замечает. Очень не приятная в общении.! В зале часто выключен свет! Она его и выключает! Вы еще воду отключите) по возможности покупайте в других местах, может чуть дороже, но лучше будет. Не рекомендую зебру Тушино.
Настенка 2015-10-24 13:53:25 Хороший мастер ногтевого сервиса Анастасия! Советую!!!
Мария 2015-10-14 14:16:13 посещаю клуб исключительно ради групповых программ. очень внимательные и отзывчивые тренера! выделить хочу Молокуцко Жанну! очень улыбчивая, позитивная и просто отличный тренер!
Мария 2015-10-05 10:54:32 Здравствуйте! Начала ходить в клуб с января текущего года и ещё не разу за всё время не разочаровалась, в правильности своего выбора. Во-первых у вас такое разнообразие групповых занятий, квалифицированны тренеры, замечательный персональный тренер Сергей, мастер своего дела, спасибо им отдельное, за грамотный подход к своему делу. Спасибо вам за такой фитнес-центр.
Гость 2015-09-28 16:16:06 в клуб хожу третий месяц. очень довольна - всё просто супер. персонал доброжелательный, в клубе чисто. единственное, что бы мне хотелось - это чтобы вечерние групповые занятия начинались с 17 часов.
Кирилл 2015-09-23 16:16:52 Мне нравится работа администраторов. всегда позвонят предупредят, когда заканчивается аренда шкафа, сертификат на солярий. предупредят про действующие скидки. никогда не о чем не думаешь!
Олег 2015-09-12 20:26:46 Очень удивился,когда не обноружил кулеров с водой.Большой недостаток.Можно было и поставить
Гость 2015-09-12 20:14:28 все отлично,все нравится.Претензии только к бармену,которого на месте практически никогда нет,а если есть - то не допроситься что-либо сделать,на все просьбы он отвечает отказом.в первый раз с таким сталкиваюсь.Как будто не в фитнес клуб,а в собес пришла.
Анжела 2015-09-10 16:44:43 Занимаюсь с тренером Каспаров Альбер. Мне очень нравится, девчонки, советую!
Марат 2015-09-01 13:57:27 в принципе, нормальный клуб. большой плюс, что не далеко от метро!!!
Гость 2015-08-28 12:17:34 Я люблю сеть фитнес клубов Зебра!Уже хожу не первый год,и всегда доволен!
Ларик 2015-08-26 17:37:35 В Зебре очень профессиональные тренера,и самое главное получаешь необходимый эффект!!уже давно занимаюсь с персональным тренером!!
Петр 2015-08-26 13:02:51 был во многих клубах... и видел много тренеров. но тренера как Униченко Олег еще не видел! четко грамотно профессионально!
Гость 2015-08-18 16:52:50 и тренажеры есть и не далеко от метро. и цена адекватная...
Гость 2015-08-16 17:10:21 Радует отношение персонала!!
Гость 2015-08-15 14:43:06 Попав в фитнес клуб Зебра один раз, уже не сможешь уйти в другие клубы!!
Таня 2015-08-14 15:58:56 В Зебре я нашла только плюсы))так как это близко к дому,и есть все необходимое!!
Гость 2015-08-12 14:10:36 Современный спортивный комплекс!!Зебра радует каждый день!!