Екатерина 2015-10-19 17:03:12 Поддерживаю обращение Марии к управляющей клуба "ЭОС" Наталье. Просьба объективно разобраться в возникшей ситуации, носящей сугубо бытовой характер. Людмила высококвалифицированный тренер, профессионал своего дела, переживающий и болеющий за результат. Лично я, да многие другие посетители клуба, покупали клубную карту исключительно для того, чтобы иметь возможность заниматься у Людмилы. И было крайне неприятно наблюдать хамское поведение со стороны других посетителей не только по отношению к тренеру, но и к остальным клиентам клуба, и к себе в частности. Хотелось бы видеть соблюдение правил посещения клуба № 11 "Клиент клуба обязан соблюдать правила общественного порядка, корректно относиться к другим посетителям и персоналу клуба, соблюдать чистоту на территории клуба, не создавать своими действиями неудобств другим посетителям клуба.", а от администрации правило № 19 "Администрация имеет право требовать от клиентов соблюдения договорных обязательств и правил, действующих на территории клуба."
Мария 2015-10-19 10:07:54 Хочу обратиться к Наталье с просьбой не отменять групповые занятия по выходным с Людмилой (ТВС и Power class).
Вчера, 18 октября 2015 года , я узнала, что это было последнее занятие с Людмилой.
ЭОС я посещаю достаточно давно,успела позаниматься и индивидуально с Романом и посещаю групповые занятия по будням, а также по выходным.
Летом, несмотря на дачный сезон,в выходные я тратила на дорогу 1, 5 часа в одну сторону, возвращаясь с дачи, чтобы в 11.30 попасть на занятия к Людмиле. Людмила-требовательный тренер, и этим прельщают занятия с ней. Именно после ее занятий ты помнимаешь, что посещаешь зал не зря, не зря потеешь.
Я не понаслышке знаю, что за Людмилой идут люди из других залов, приезжают из другого конца Москвы, чтобы попасть к ней.
Люди, которые хотят заниматься, не будут обращать внимания на недочеты зала,на какие -то огрехи с оборудованием.
От лица всей группы прошу не отменять занятия с Людмилой, прошу вернуть ее!!!
Людмила-профессионал своего дела!!!
P.S. Непонаслышке знаю, что есть такие клиенты клуба, которые только и рады поругаться, грозят проверками на зал. Но , постойте, если человека не устраивает помещение клуба, оборудование, большое количество людей, зачем он тогда ходит. Есть большое количество залов, где возможно комфортнее, больше площади, но за них и платить нужно больше. Поэтому если ты уже купил карту в клуб, ты же не покупаешь кота в мешке, а знаешь куда идешь, а идут чаще всего к тренерам, а не к качественным гантелям и коврикам. Мария, sobthefirst07@gmail.com
Гость 2015-10-15 14:44:24 Хожу в ЭОС уже два года, занимаюсь с тренером, групповые занятия и сауну не посещаю из-за недостатка времени (или желания).
Оборудование не самое новое, но в приличном состоянии, не так давно меняли обивку. Кардиотренажеры, бывает, ломаются, но их всегда ремонтируют. Есть небольшая заминка с тем, что их мало, бывает нет свободного, но и тут все понятно, зал небольшой. При наличии желания можно и подождать 5-10 минут дорожку, например.
Хочу сказать, что за эти деньги, зал себя вполне оправдывает. Персонал отзывчивый, что тоже радует.
Если Вы ищете недорогой зал рядом с домом с целью позаниматься, а не пофоткаться на фоне тренажеров, то Вам сюда.
КачОк 2015-02-26 14:11:03 Нормальный зал в котором есть все необходимое, отличный Администратор, который и швец и жнец и тд. Хорошая атмосфера для нормальных тренировок. Соответствие цена качество +10 из 10. Пришел, пожал, ушел. Плюс есть еще бар.
Гость 2014-12-12 23:48:19 Провел разовую тренировку сегодня , остался очень доволен . Зал рабочий , есть необходимое оборудование , хорошая атмосфера не плохой персонал !
Хмель 2013-08-05 06:28:09 А смысл отвечать таким как ты, у меня конечно есть. Ты делаешь вред тем людям, которые выбрали этот клуб. Не будут ходить сюда люди и клуб закроется ( как уже произошло с другими эконом клубами в районе ) и мне нужно будет платить гораздо большие деньги за то же самое, только может в более красивых стенах и время тратить больше.
А настойчивость, с которой ты пишешь не обоснованную фактами чушь, навевает мысли о том, что ты как раз этого и хочешь добиться. Ибо другой логики в твоих посылах я не вижу. Так как если Тебе, что-то хочется поменять, или изменить, можно просто довести до владельца клуба, уверен администраторы или управляющий телефон дадут. Да и уверен, 90% вопросов можно решить на уровне администраторов.
Хмель 2013-08-05 06:12:12 Крутым хочешь показаться ты, изначально переходя на личности и оскорбляя человека. Приглашение прийти на занятия кикбоксингом - абсолютно не говорит о том, что я предполагал набить Тебе морду. Не суди всех по себе. Просто я занимаюсь не в тренажерке, а в зале. Могу пригласить тебя за шахматный столик и объяснить там.
2. Ты мне рот не затыкай, и не указывай, где и что мне делать. В Тебе злоба ко всему, клуб плохой, администраторы плохие, написали не так, тоже плохо. Даже страна Тебе не нравится....и люди живущие в ней.
Знаешь свою настоящую цену иди в любой другой клуб и красуйся там со своим словоблудием. Только прежде оцени стоимость клубов в нашем районе.
Стоимость абонемента в ЭОСе в два раза дешевле любого клуба в районе.
Любой другой клуб, в этом ценовом диапазоне, не чем не отличается по уровню услуг и сервиса. Занимался в Палладе и в Олимпе, несколько лет ходил в Сходню ( в которой абонемент стоит 26000, правда есть бассейн ) уровень тот же.
Если Ты так «ценишь себя» , выбери другой клуб Физкульт например ( 38 000 ). Там сервис будет выше.
Администраторы то чем Тебя задели ? Можно конкретику ? Девчонки с высшим образованием. Если ты ходишь в клуб то имена то знать должен, персонализируй свою претензию к ним. Просто интересно, чем не угодили. И эти "зажравшиеся девчонки" получают гроши, потому что у клуба нет возможности платить больше, так как огромные деньги взимаются за аренду. Ты бы хоть поинтересовался состоянием дел.
Занимайся спортом !!
Гость 2013-08-02 20:56:58 "приди хоть раз в наш клуб на занятия кикбоксингом....Я отвечу на твой вопрос. " видимо на большее ты просто и не способен. А дикое желание показать какой ты якобы крутой с помощью мордобоя (и невадно что это - кикбоксинг в клубе или драка во дворе) ещё больше доказывает то, что баран именно ты, а не кто-то другой.
"Вообще не понимаю написание отрицательных ( да собственно и положительных тоже ) отзывов о клубе в этом месте." - а ты сам тогда чего здесь забыл?? Сиди и помалкивай, и не пиши ничего, раз не понимаешь. Какой смысл??
"То что администраторы не реагируют не готовы выслушать клиента чушь полная. Зажрались Вы все...Меня все устраивает" - устраивает?? ну и радуйся себе на здоровье! А то, что администраторы не выполняют никаких своих обязанностей - это правда и это повсеместно во всей нашей стране, и зажрались как раз именно они! Если для тебя это открытие - поздравляю, тебе повезло одному из миллиона!)) Просто есть люди, которые действительно знают себе настоящую цену и не потерпят к себе неуважительного и недостойного отношения. И никогда не будут выяснять отношения быкованием!
Хмель 2013-04-17 08:37:41 Баран который написал "На что намекает этот ник,то что он любитель выжрать?"
Напиши свое имя и фамилию, или лучше приди хоть раз в наш клуб на занятия кикбоксингом....Я отвечу на твой вопрос.
Вообще не понимаю написание отрицательных ( да собственно и положительных тоже ) отзывов о клубе в этом месте. Если ты пришел в клуб и не смог увидеть, то что Тебя потом будет раздражать и бесить ( а тут пишут именно о таких вещах ) это нонсенс ...просто не покупай абонемент и иди в другой клуб.
То что администраторы не реагируют не готовы выслушать клиента чушь полная. Зажрались Вы все...Меня все устраивает, гантели новые, беговые дорожки бегают . В очередной раз убеждаюсь что отзывы в интернете - это чушь полная. Приди и сам оцени твой это клуб или нет.
Гость 2013-03-01 16:42:45 Неплохой клуб. Можно заниматься индивидуально и в группе. Тренажеры, сауна, душ, солярий. Цена =качество. Продам абонемент безлимит на 6 месяцев по годовой цене. 8 926 575 36 89 Светлана .
Гость 2013-01-29 19:22:48 Уважаемые сортсмены !!!!!! Для того что бы заниматся спортом не обезательно что б все было в персидских коврах, для этого нужно желание ;) а если кому не нравится ВОН из клуба...... Да есть не дочеты, но за эти деньги ...... На счет тренерского состава ребята отличные, всегда помогут и подскажут даже если ты не взял себе персанальнного тренера. Ребятам респект. Серый так держать ;) так что молодежь ходите занимайтесь спортом и будете красиввыми и здоровыми. И ребята все которые занимаются все адекватные.......
Юлия 2012-11-12 06:18:56 Купила абонемент на год.. можно сказать деньги на ветер выкинула.. в маленьком душном помещении проводят групповые занятия, записаться сложно.. то говорит Рано звоните, еще не записываем.. то наоборот Поздно, все занято.. Во время йоги на полу хлопья пыли.. перед занятиями никакой влажной уборки не проводится и мы этим дышим.. в туалете нет элементарного бумажного полотенца для рук.. полная антисанитария...
Книженцевы 2012-10-21 13:15:52 Мы с супругой вместе занимаемся в Вашем зале. Мы очень довольны качеством оказываемых нам услуг. Очень хотели бы поблагодарить инструктора Сергея Бакина. Считаем его супер профессиональным инструктором, благодаря помощи которого можно быть уверенным в достижении запланированных результатов. Вместе с тем, хотели бы обратить внимание администрации на необходимость поменять коврики в тренажером зале, так как, по нашему мнению, они в настоящее время имеют не презентабельный вид и на них не очень приятно заниматься фитнесом. С уважением, Книженцевы.
Гость 2012-10-10 07:07:13 Тупое сборище денег, кто обжегся на этом клубе и мошенничестве, пишем сюда, начиная с 2008 года, собираемся и пишем коллективный иск!!! БЕПРЕДЕЛУ - КОНЕЦ!!!!!!! Администрация пишет себе сама похваьные отзывы и как следует из их отзывов старички выживают новичков)))) когда придете на занятия, люди которые там дано занимаются будут Вас выжимать и выживать, указывать Вам куда встать, а встать Вам будет некуда, вы плюните и уйдёте, на это всё и расчитано))))))) и своим денежкам скажите "ДАВАЙ ДОСВИДАНЬЯ"!!!!!!
Жанна 2012-09-25 07:50:56 Каролина! Я хожу в этот клуб много лет, да, клуб не супер высшего класса, но абсолютно нормальный для тех цен которые там предлагают. Если за 7 тыс в год Вы ожидали нечто сверхъестественного, то Вы видимо не можете логически мыслить, поделите 7 тыс на 12, где Вы такие цены видели? Идите тогда за 20 тыс в Сходню или в Физкульт за 30 тыс, что Вы сюда то пришли?) За халявой? Понятное дело что за такую чиповую стоимость желающих будет много и это кстати показатель, но если народ ходит, то всё в порядке. Среди моих знакомых много людей из моего дома в т.ч. кто ходит в этот клуб 4й-5й год, ну потому что нет другого поблизости, ходят по большей части из-за инструкторов. К инструктору Сергею в ТЗ не могу записаться на то время которое хотела бы, к нему очередь стоит, к Анне и Людмиле люди приезжают из других районов, потому там конечно аншлаг, а некоторые пытаются пролезть без записи. Вся 7я детская больница (врачи) ходит сюда на занятия. Вообще конечно есть и плюс в Вашем отзыве, - меньше народу нам то лучше :) Так что спасибо Каролина!
Каролина 2012-09-10 05:34:56 Купила клубную карту ЭОС на 1 год! Теперь очень сильно об этом жалею, так как условий для занятий нет никаких. Администрация ничего для этого делать не хочет, так как видимо считает что к ним всё равно ходить будут. Зал для аэробики максимум 20м2, набирают группы по предварительной записи для занятий по 14 человек!!!! Вопрос: если у Вас существует предварительная запись, зачем вы набираете столько народа в крохотное помещение???? Почему нельзя набирать группы максимум по 10 человек????? При занятии 9 человек! люди бояться друг друга ударить, так как развернуться некуда!!!! Людям становится плохо от нехватки кислорода!!! Зачем если такой маленький зал устраивать дополнительные акции, куда будут приходить заниматься люди??? Почему если на йогу или гимнастику записываются 2-3 человека занятия отменяются и замены никакой не существует????!!! Просто возмутительно!!! Администрация клуба никаких выводов не делает, а лишь принимает оборонительную позицию......Поверьте...не может быть 90% негативных озывов только от конкурентов, как указывает администрация, конкурентов-то рядом нет никаких......бред просто.......
Гость 2012-05-10 18:41:34 Это место уже совсем протухло,пора уже сворачиваться ;)
Гость 2012-02-28 04:41:31 Когда Вы приведете хоть один тренажер в приличный вид?Мало того что они грязные,давно не смазывались,и самое главное от них ужасно воняет-это как бы намекает на то что их пора менять не только из-за убитого внешнего вида,но и по соображениям гигиены ;-)
Про кардиотренажеры можно даже и не говорить,ибо сказать там нечего :(
Гость 2012-02-26 08:38:44 Тут возникло желание вновь тряхнуть стариной,начал присматриваться что есть ближе,захотелось что то новое,но эос мне ближе всех.Решил посмотреть отзывы,мало ли что клёвого появилось.И ужаснулся от прочтеного!Решил сходить и лично убедиться в написанном,которое в последствии и оказалось той горькой правдой.
Клуб развалился,из того каким я знал эос нет ничего в помине :( Один простой вопрос,куда подевался ваш дружный перссонал?Куда делись все ребята?Почему они все сбежали от Вас?Что случилось с залом?Почему всё разодранное и в таком плачевном состоянии?
У меня сложилось впечетление что всё идет к закрытию и довольно таки сомнительная это сделка приобретать у вас абонемент.
К 2011-12-15 22:04:59 Наталья, Вы - молодец! Вы не испугались заслуженных и незаслуженных обвинений, пошли на публичные комментарии отзывов! Это говорит о неравнодушии не только как управляющего, но и и характеризует Вас как ответственного, любящего свое дело, человека.
Мы с Вами коллеги, полярно противоположных территориально заведений. Очень обидно, когда нет понимания от тех, для кого так стараешься! Хотя я понимаю, что конкуренция в Москве велика, черный дешевый пиар всем известен, но люди ведь читают, и, что самое ужасное, верят на слово!
Повторюсь, Наталья- Вы смелый управляющий!! Мое уважение Вам!
Я вот не решилась...
P.S. Абсолютно случайно на странице этого клуба! Увидела на главной отзыв, привлекло внимание название клуба. В глаза не видела Наталью, не знаю даже где этот клуб!
Это для тех, кто захочет проявить "сообразительность" и предположить, что пишут по указанию администрации. Расслабьтесь и проявите умственные способности в другой области!
Гость 2011-12-15 14:41:19 Про это же самое плохое место.А именно сауна,то что Вы видите здесь на этом сайте,это фото не соответствует действительности.В ЭОСе нет такой сауны.На деле там две разделённые кабинки,в которых не горит света и почти нет температуры.Хоть это и инфрокрасная сауна,то если даже в этой темноте просидеть пол часа,всё равно нет никакого эффекта.
p.s.В раздевалке тоже пора починить шкафчики ;)
Гость 2011-12-15 14:34:15 Это место ни в коем случае не стоит тех денег что просят за клубную карту.
Всё оборудование старое,гантели все расшатанные и убитые,обивка на тренажёрах везде ободрана.Некоторые тренажёры не работают,а те что работают близки к суециду,видно что тросики не смазываются и тамошняя администрация вообще понятия не имеет что надо следить за оборудованием чтоб оно нормально функционировало.Кардио зоны считай что нету,в вечернее время почти никогда и не встать на дорожку которая еле еле работает,а вторая и та со своими страностями.Тренеров никогда нет на дежурстве,утренее и дневное время точно.Вечером к ним не подойти,они заняты!Хоть если даже у Вас элементарный вопрос,Вас проигнорируют,мотивируя это что идёт чья та персональная тренировка и клиент за это заплатил.
Гость 2011-11-12 22:52:39 УВ. Наталья,
Роман, ваш тренер, работает у вас если не ошибаюсь - с начала лета. ну даже если с конца - не важно. Ваше сообщение от какого-то октября, что Роман у Вас работает недавно и потому не знает тренажеров..Недавно - это неделя, две. Но уже не несколько месяцев, согласитесь.
Опухший тренер Ваш - это Максим, да-да. Очень часто летом отменялись занятия у него по субботам в силу того, что он очень много выпивал в ночных заведениях, поверьте, мы с ним часто там пересекались.
Беговых дорожек у Вас действительно мало и не ссылайтесь на то, что у Вас маленький клуб. Если уж Вы изволите так говорить, то установите лимит на количество клиентов! Поскольку очень часто, приходя вечером в спортзал, особенно в дни, когда битком переполнен Ваш зал для аэробики, нельзя получить ключ от шкафчика, так как просто-напросто все шкафчики заняты! Где, по Вашему мнению, мне надо оставить вещи? Или мне развернутся и пойти домой? Предлагаете оставить на ресепшне у девочек. А кто будет охранять мои вещи - девочки чтоли? И не надо заявлять, что не может такого быть!
И вообще, что толку подходить к Вам персонально?! ВЫ возможно выслушаете нас, только предпринимать ничего не станете, это и дураку понятно! Если люди жалуются как как минимум с 2008 года на Вас, а Вам - хоть бы что! Поэтому Ваш клуб и развалился!
Гость 2011-11-12 22:23:42 Все, кто оставляет хорошие комментарии - 90% от них - это сама же администрация тренажерки. Конкурентам, Юля, смысла нет оставлять плохие отзывы потому что у эоса можно сказать нет конкуренции, они действительно живут засчет небольшой (небольшой по средним ценам, большой для эоса) стоимости услуги и близкого расположения к дому. Мой вам совет: подкопите еще месяцок-другой, и возьмите абонемент в нормальный фитнес-клуб!
Гость 2011-11-04 21:57:58 клуб отстой, и ним никто не занимается, он дорогой для того что там предоставляют, его близость к месту проживания, удерживает там хоть какойто народ
Гость 2011-11-04 21:48:33 Это всего лишь очередная качалочка которая расчитана на тех кто пришёл,ничего не получил,и ушёл не с чем.
Гость 2011-10-21 04:14:49 Всем превет,миня завуть Айрапет,я туда хадил давно давно.С миня тренер толка денга брал,и гаварил,если ия у ниго пратеины купил значит я маладес и бистра стану таким как он.
у миня денга законлась и я остался худим худим,но за то ия знау что эта очин харощи питнес клуп.
Извиняите за мои руски,я как умею,так написаль.
Гость 2011-10-08 23:15:24 Кто это?Это уже достало,везде одно и тоже,вот полюбуйтесь на это:
"Мне нравится наш клуб ! Пусть он не большой , но в сравнении с той же Планетой Фитнес намного, уютней и "свой"... Чувствуется что администрации не все равно ! Особенная ценность в тренерах тренажерного зала , сейчас там реально работают профессионалы. Если повезет и Вас возьмет к себе Сергей , результаты будут ошеломляющие ..насколько я знаю , и те кто занимаются у других ребят тоже довольны. "
На что намекает этот ник,то что он любитель выжрать?
Юлия 2011-10-07 18:08:15 Я хожу в это фитнес клуб уже 1,5 года, очень довольна всем . Почитав что тут пишут ужаснулась, такое ощущение что пишут это конкуренты или просто кому то скучно и надо что то плохое написать. Не разу за 1,5 года не чего подобного не случалось, не воняло и т.п. И тренера там абсолютно нормальные ребята знающие свое дело. Мне нравится, и всем советую!!!
Сергей 2011-10-07 12:49:16 Посещаю фитнес клуб ЭОС уже около года. Хожу в основном в дневные часы. Ну что сказать, тренерский состав - профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут советом как правильно делать упражнения. Два просторных зала: для аэробики и тренажёрный, ценовая политика - ваааще зачёт! Персонал - очень доброжелателен. И ещё к дому близко
Гость 2011-10-07 08:45:25 При чём тут уборщица ,канализация ,всё это технически моменты возникающие в любых местах заведениях студиях,всё это поправимо.
если есть действительно какие то притензии к тренеру ,так чего же вы не подойдёте и не спросите не скажете всё ему лично тет -а тет,смелости хвататет только на анонимность?
в любом месте есть управляющий ,неужели действительно не хватает храбрости подойти и предъявить свои претензии,ведь это нормально,если Вас что то не устраивает
столько мелочей указано ,проехались по полной ,
видимо личные обиды хватают за горло)
Не подобает взрослому человеку разводить такой детский сад,лучше уж думайте о том как подкачать своё тело и держать его в тонусе если действительно занимаетесь.
Постоянная клиентка клуба.
Наталья 2011-10-05 21:35:59 Отвечаю на отзыв от 22.09.2011 18:39
Цитата:
"Убогая качалка.
Сегодня был в этом чудном заведении,что сразу бросилось в глаза:разгуливаюший в фое тренер в тапочках и трусах;тусовка на диванах,это видимо ухаждоры администраторов;опухщее лицо тренера по единоброствам,и явно что не от физ нагрузки,а точно от количества выпитого алкоголя;"
Ответ: По поводу убогости, автор строк видимо слишком обеспеченный человек что бы так рассуждать. Но для сравнения хотелось бы узнать "неубогий вариант" по Вашему мнению?
Что касается тренера в трусах, Вы тогда уточняйте - тренер в спортивных трусах! Да у нас один из инструкторов ходит в спортивных трусах, то бишь шортах. Не понятно что возмутительного в этом? Поясните пожалуйста!
По поводу шлепок, видимо когда Вы увидели тренера он был не в тренажерном зале, поэтому и был в шлепках. Опять не понятно возмущение?
Про "тусовку на диване" опять таки Вы уверены в своих словах? Я лично не уверена. Скажите пожалуйста дату и время когда это было. Если уж разбираться то в таких деталях то вполне можно посмотреть на запись видеокамеры кто находился в клубе, какие "тусовки ухажеров" тут были и мне очень хотелось бы посмотреть так же на автора отзыва, который не оставил даже своего имени.
Цитата:
"...уборщица стоящая в неприличной позе и драющая пол."
Ответ: Уборщица у нас убирает залы каждый день и наши клиенты только рады тому что у нас всегда чисто, в отличие от других клубов. Очень жаль что приходя смотреть клуб Вы смотрите на то в какой позе уборщица моет пол, а не на другие вещи более важные при выборе клуба. Согласна, что мелочи тоже имеют значение, но если такие вещи как уборщица моющая пол у Вас вызывают негатив, то вероятно Вам правда надо подыскать другой клуб.
Цитата:
"Осмотрев всё,не возникло никакого желания приобретать членство,особенно доставила реплика кого то из клиентов "ну когда же вы хоть одну дорожку почините?".
Ответ: Вот с этим я не соглашусь. Дорожек у нас две, т.к. клуб маленький. Но обе работают. С одной неделю назад была проблема, сейчас в ней заменили деку и полотно на новые, теперь проблем нет.
Вы знаете и очень хорошо что Вы не приобрели у нас карту. Для таких претензионных клиентов есть хорошие клубы за цену в два, в три и в десять раз большую.
В заключение, для тех кто будет читать эти отзывы:
У нас клуб для среднего кармана, маленький, уютный, для тех кто рядом живет и кто не хочет переплачивать за занятия фитнесом. У нас есть всё необходимое, да, не очень новые тренажеры, но все рабочие, да, у нас подвальное помещение, но и цены у нас адекватные качеству. За то у нас прекрасные тренера, особенно групповые. Не удивительно что о них никто не пишет поскольку хорошее редко пишут, а вот плохое наоборот. Но если Вы придете хоть на одно групповое занятие, я уверена - Вы придете еще и еще!
А любому, кто прочтет этот отзыв и позвонит мне в клуб 8(499) 7621309 я могу обещать: бесплатное посещение любого группового занятия и бесплатную тренировку с инструктором в тренажерном зале! Просто что бы Вы сами проверили правдивые ли тут написаны отзывы или нет!
С ув. управляющий клуба ЭОС
Наталья Юрьевна
Наталья 2011-10-05 20:49:21 Отвечаю на отзыв от 27.09.2011 13:59
Цитирую:
"Шок!
Я слышал от одного знакомого,который давно ходит туда и в ладах с тамошним тренером,так вот,тот ему признался что как то у них в зале человек умер.Тогда клуб был закрыть типа по техническим причинам,а оказывается вот оно что.
Теперь же желания заниматься там где кто то умер,нет никакого."
Ответ: В нашем клубе никто и никогда не умирал! Это раз! Теперь по поводу слухов: по техническим причинам клуб был закрыт несколько лет назад в связи с заменой сауны на инфракрасную, по скольку в районе Тушино, в одной из саун (повторюсь НЕ У НАС!) действительно был смертельный случай и поэтому пожарники р-на Тушино по-закрывали очень многие сауны в нашем районе. Мы перешли на инфракрасную сауну по нескольким причинам, не только из-за требований пожарных, в большей мере имел место быть человеческий фактор. Наши люди зачастую связывают сауну с пивом и пр. атрибутами русского банного отдыха. Мы же связываем сауну только с тем, что положительно влияет на здоровье, помогает расслабиться после тренировки и не смешивает людей по разному воспринимающих сауну.
А слухам не всегда стоит верить. Ваш знакомый мог не так понять "тамошнего тренера". Тренер который работал у нас с открытия и уволился весной это Рено, но я не думаю что он мог рассказывать такие "байки" если только это был черный юмор.
C ув. управляющий клуба ЭОС
Наталья Юрьевна
Наталья 2011-10-05 20:23:38 Доброго времени суток всем!
Я имею непосредственное отношение к клубу ЭОС т.к. работаю в нем и прочитав все, а особенно последние отзывы полагаю что кому то очень хочется очернить наш клуб, вылить на него побольше грязи если можно так выразиться.. Но любое мнение имеет место быть. Хочу по возможности ответить на все последние.
Итак сначала "гостю" писавшему:
17.09.2011 21:59
Цитата: " Не советую никому!!!
Хожу туда довольно таки давно,с самого открытия. Клуб деградировал и превратился в помойку," - Возникает вопрос зачем же тогда Вы сюда ходите если Вас так всё не устраивает? Клуб существует уже 5 лет, т.е. Вы как минимум раза 4-5 делали продление? Спрашивается зачем? Если как Вы говорите тут помойка!?
Цитата:
"...при чём я не утрирую,в последний раз в вентиляцию сплыло всё Г..но из канализации.Это довольно таки ужасно,если включить вентиляцию то стоит какой то гнилой запах.Возможно руководство его не ощущает,так как её кабинет близко к выходу )) "
Ответ: Весной в вентиляционную шахту попал талый снег с крыши, через заборник воздуха а ни как не Г... как Вы пишите тут, действительно был неприятный запах затхлости. Аварию устранили за два дня. Согласна, дня 3-4 был небольшой запах, хотя многие этого даже не заметили. Претензий по крайней мере от клиентов не поступало. Это был единственный случай за мою 2х летнюю работу в клубе. Больше ничего подобного не происходило. И Вам как постоянному клиенту стоило бы знать что мой кабинет находится не у выхода...
Далее цитата : "Да и что говорить,если менеджера никогда не бывает на рабочем месте.Просто некому обратится с претензией.Девочки администраторы понятно что ничего не решают,им что то говорит смысла нет."
Ответ: Если Вы не застаете меня на рабочем месте это еще не говорит о том что меня нет постоянно. Все кто хочет меня видеть всегда имеют такую возможность. Ко мне всегда заходят клиенты имеющие какие то просьбы или претензии и я всегда их решаю. Но даже если меня нет на месте Вы всегда можете мне позвонить. Администратор сам наберет Вам мой номер если у Вас есть какие то вопросы или претензии. Я не знаю ни одного случая что бы клиент которых хотел со мной поговорить не смог этого сделать. Видимо Вам это было не нужно. Вам видимо проще написать кучу гадостей, чем напрямую задать вопрос управляющему при этом посещая клуб уже 5 лет!!
Цитата: - "Если вас не устроит что то,то это ваши проблемы,деньги вам не вернут,лично сталкивался с этим. Даже то что у меня проплачено,нет никакого желания туда ходить."
Ответ: Да, действительно если Вы приобрели карту и решили больше не ходить по каким то причинам, деньги мы не возвращаем. Об этом прописано в договоре и при заключении договора Вам еще раз об этом скажут. Для того что бы избежать подобных ситуаций у нас существуют разовые посещения, а так же очень часто проводятся дни открытых дверей, что бы человек мог позаниматься и решить стоит ему ходить в этот клуб или нет, поскольку мы более чем заинтересованы что бы люди к нам ходили и продлевали карты. Также у нас существует карта на месяц, на полтора и на три месяца. За это время Вы сможете решить стоит ли продолжать ходить или нет. А так как делает автор послания чьи цитаты я комментирую, мне не совсем понятно, - ходить с открытия т.е. 5 лет и хаять клуб в который ходишь. Логики не вижу.
Цитата: "Половина тренажёров сломана,и это старьё пора уже выбросить,и купить что то нормальное."
Ответ: Хотелось бы уточнить какие именно тренажеры Вы имели ввиду? На данный момент у нас в зале нет сломанных тренажеров. Одна дорожка не работала неделю это правда. Как только она сломалась (от того что кто то более 120 кг на ней побегал, а она на такой вес не была рассчитана) мы заказали новую деку и новое полотно. Да, к сожалению в течении недели заказ пришлось ждать.На сегодняшний день все наши дорожки работают. За этот год был куплен новый велосипед и новый гантельный ряд. Еще кое что по мелочи (пояса, ремни и пр.) На кроссовере были заменены троса, на некоторых других тренажерах тоже. Планируем купить еще некоторые тренажеры. Но опять повторюсь для автора отзыва от 17.09.11 если Вас не устраивает какой то конкретный тренажер Вы пожалуйста уточните какой именно?
Цитата: "Тренеров там никогда нет,если даже и есть то они ведут свои тренировки и чтоб что то спросить,надо записаться и за это выложить 1200 руб,что весьма дорого для такого унылого клуба.Квалификации документированной нет ни у кого,это так качки энтузиасты,которых взяли по знакомству."
Ответ: Днем действительно тренеры приходят только если их заранее попросить об этом, поскольку днем очень мало народу и в основном все постоянные клиенты которые занимаются у нас много лет и всё уже знают сами. Мы сознательно отказались от дежурств тренеров днем в летнее время. До мая у нас были дежурные тренера. Сейчас, поскольку с сезоном народу стало больше мы опять возвращаемся к тому что в зале будет дежурить тренер. Хотя не смотря на то, что днем тренера не всегда бывают в зале, вечером в зале всегда один-два тренера. И это неправда что если к ним обратиться то они Вам не ответят. Если Вам на Ваш вопрос не ответили и сказали заплатить 1200 то скажите мне пожалуйста имя этого тренера, очень бы хотелось узнать. Во-первых у нас сейчас нет такого тренера который бы брал за тренировку 1200 руб. Тренировка стоит максимум 1100 и не у любого тренера! Но при приобретении карты Вы получаете 1 тренировку с тренером бесплатно, а если Вы собираетесь продолжать заниматься с тренером то при покупке блока тренировок они будут стоить менее 1000.
Цитата: "Особенно удивило,когда спросил нового тренера (тот который заика),и он не знал как работает тренажёр Х_Х И этот человек имеет наглость брать с людей деньги."
Ответ: Тренера который заикается зовут Роман, он работает у нас недавно, поэтому я допускаю что он мог не знать каких то деталей в том как работает тренажер. На моей памяти был один такой случай, когда Рома спросил другого тренера как переключить тренажер в другое положение. Роман до этого работал в другом клубе известном и престижном, но так уж получилось что там тренажер выполняющий данные функции там был другим. Но тут я с Вами согласна инструктор должен знать о тренажерах в зале все, даже если он новый инструктор. Сейчас можете поверить все инструктора у нас знают о тренажерах всё.
Цитата: "Второй тренер который опухщий,это совсем неординарная личность,несмотря на свой опыт тренировок,по его мнению я всю делаю не так,и конечно же мне надо взять у него несколько тренировок чтоб он от меня отстал."
Ответ: Вот тут я совсем не могу понять о ком речь. Возможно Вы перепутали уважаемый клиент и приняли кого то из клиентов за тренера? Есть некоторые клиенты которые пытаются что то советовать другим... Скажите когда это было и когда Вы видели у нас "опухшего" тренера? Мне бы тоже хотелось на него посмотреть. Поскольку я даже представить не могу кто из наших тренеров мог показаться Вам опухшим! И к тому же сильно настаивал что бы Вы взяли у него тренировки. У нас сейчас работают в тренажерном зале два тренера: Сергей и Роман. И ни один из них не будет Вас убеждать взять тренировки. Решение о том что Вам нужен тренер Вы принимаете сами и навязывать Вам тренировки у нас никто не будет. В зале для групповых программ есть также занятие для мужчин : кик бокс, но за него платить отдельно не нужно, т.к. оно входит в клубную карту. Ведет кик бокс тренер Максим, мастер спорта, работающий не только у нас, но и в других известных клубах. На его тренировку первый раз можно прийти бесплатно и если понравится оформить карту или же абонемент только на этот вид занятий. Что бы кто то о Максиме отозвался плохо и назвал его опухшим тоже как то не вяжется...
Цитата: "Одно могу сказать,ЭОС развалился,и ходить туда не стоит.Лучше пойти в новый клуб,тот что на планерной открылся,там всё новое,он больше,и главное стоит это ещё и дешевле."
Ответ: Так может быть Вы и сами работаете в другом клубе и выбрали такой подлый способ борьбы с конкурентами как гадкие отзывы?
В заключение для тех кто прежде чем идти в клуб читает отзывы:
У нас небольшой уютный клуб, куда люди ходят годами и где многие чувствуют себя как дома, участвуют в наших мероприятиях, собираются для игры в волейбол летом. Все проблемы решают открыто, если что то не нравится так об этом и говорят. Я всегда стараюсь решить все проблемы клиентов, особенно тех которые меня об этом просят. Все инструктора которые у нас работают имеют большой опыт и сертифицированы. Если Вас смущает чья то квалификация, спросите и Вам ответят что закончил тренер и какой у него опыт. И самое главное - не верьте всему что пишут в отзывах, особенно если человек который пишет не указывает свое имя! Самый надежный способ проверить это прийти, позаниматься раз, два, месяц и потом сделать вывод. Опять таки если Вы хотите посещать клуб с новейшими тренажерами и пр. крутыми вещами, то идите в клуб где клубная карта стоит 50 тыс, а не 10!
На все дальнейшие вопросы я готова дать исчерпывающие ответы!
С ув. управляющий клуба ЭОС
Наталья.
Гость 2011-09-27 09:59:28 Я слышал от одного знакомого,который давно ходит туда и в ладах с тамошним тренером,так вот,тот ему признался что как то у них в зале человек умер.Тогда клуб был закрыть типа по техническим причинам,а оказывается вот оно что.
Теперь же желания заниматься там где кто то умер,нет никакого.