Elen 2017-07-25 18:44:22 Достоинства.
Большой тренажерный зал, несмотря на то, что по вечерам бывает немало людей, личное пространство соблюдается.
Инструктора тренажерного зала всегда доброжелательны, при этом не навязывают своих услуг.
Недостатки.
При заключении Договора на реализацию фитнес-продукта была указана одна сумма, которую я должна была уплатить в течение месяца с момента заключения договора. Но когда я пришла оплачивать, со слов менеджера по продажам она увеличилась.
Данное действие рассматривается, как обман потребителей, поскольку изначально в договоре указали одну сумму, а потом стали требовать заплатить другую- более высокую.
Скорее всего, это используется для привлечения клиентов.
Однако, портит общее положительное впечатление от клуба.
Мария 2017-03-08 09:43:53 Занималась в клубе три года. Там же занимался муж и дети. Детям дополнительно покупали персональные тренировки в бассейне. Общие расходы в год около 200 тысяч.
Больше всего в клубе привлекали занятия настольным теннисом. Собрался хороший коллектив. Не всем были удобны тренировки по будням дням, и многие ходили по воскресеньям. Ходили несколько лет.
В связи с кризисом руководство решило выжать деньги из всего, и нам сказали, что отныне по воскресеньям надо будет дополнительно оплачивать зал.
Общались со всеми — от обычных менеджеров до генеральных, пытались объяснить, что только ради этих тренировок и ходим.
Удивило абсолютно наплевательское отношение. Общий тон был: «У нас свои правила. Имеем право делать с залом, что захотим. Вы играли три года на птичьих правах. Не нравится — ищите другой клуб».
Ок. Это действительно их право. Но отношение очень удивило.
В итоге клуб потерял минимум шесть годовых абонементов + 2 детей на персональных тренировках.
Удачи клубу!
erlikh-ivan 2017-03-05 14:15:36 Доброго дня.
Ниже я приведу подробное описание обмана клиентов клуба, хамского отношения к обладателям клубных карт не приобретающим индивидуальные тренировки, а так же низкого уровня работы администрации клуба.
Моя матушка является клиенткой клуба уже 8 лет (начинала еще когда он был Orange fitness). Я в то время и себе покупал карту, тогда клуб был уровня премиум. Каждый год покупаю ей карту, поскольку это единственный клуб в округе со сколько-нибудь годным бассейном. Мама посещает только бассейн.
С каждым годом уровень сервиса ухудшался, и в этом году достиг такого дна, что мне пришлось подключиться в борьбе с политикой клуба, которая пока не дала никакого результата.
Регулярно в бассейне перекрывается дорожка для индивидуальной тренировки. Т.е. в этот момент на одной дорожке плывет один член клуба, на других по 5-7. Я не встречался с такой практикой, что при покупке инд.трен. оплачивается не только услуги тренера, но и аренда тренажера/дорожки на час! И другие члены не клуба не могут воспользоваться этим тренажером/дорожкой.
Открываю правила клуба: дорожки перекрываются только при групповых занятиях (их расписание известно заранее, можно подгадать, чтобы не толкаться на дорожке). Фото этих правил в приложении. С трудом получил ответ от администрации: по правилам клуба инструктор может перекрыть любое количество дорожек по своему усмотрению (получил у них выписку этих правил, скан в приложении). Т.е. администрация клуба спокойно подганяет правила клуба, о чем не извещает клиентов. (Новые правила были приняты 1.11.16, сейчас 5.03.17, за 4 месяца не смогли обновить сайт???? Или специально этого не делают???).
Пока я пытался получить ответы на свои вопросы, я написал жалобу везде где мог (при звонке на ресепшн меня отказались соединить с менеджерами, «пишите жалобу на сайте по форме»). Жалоба была отправлена 17.02, ответ я получил 27.02 (сканы в приложении). Посмотрите ответ. Ни обращения, ни представления………… Это клуб премиум уровня, что сотрудники позволяют так общаться с членами клуба в официальной переписке???
Резюмируя: 1) Целенаправленный обман членов клуба (на сайте одна информация, в документах другая); 2) Отношение к членам клуба не покупающим индивидуальные тренировки как людям второго сорта (плавайте на дорожке впятером, пока на другой будет один, кто купил индивидуальную тренировку) 3) Хамское отношение администрации (10 дней реакции в ответ на жалобу, хамская форма письма).
Прошу прощения за большой текст. К сожалению, на этом сайте нельзя прикладывать фото к отзыву. Все документы выложил в таком же отзыве на yell.ru
nickgreenman 2017-02-24 14:56:52 полотенца не свежие, из бассейна по-совковому начинают выгонять за полчаса до закрытия клуба (!), клуб в последнее время полон каких-то левых школьников (видимо по корпоративной программе с каким то местным лицеем), стоянка - места не найти.
персонал как только продал тебе "входной билет" хамоватый, девушки на ресепшене не здороваются, на вопросы о заменах в расписании групповых программ ответа дать не могут.
уборные (простите) не убирают, грязный и совковый сервис.
SvetlanaP 2016-11-28 12:46:42 Хожу в Поинт фитнес второй год, все устраивает, и цена и качество. А особенно расписание групповых программ, не часто встретишь в фитнесе столько направлений и уроков. Сильные тренера по групповым программам.
Olga 2016-09-24 16:28:02 Не очень давно хожу в этот клуб. Когда покупала клубную карту, к большому своему сожалению, не почитала отзывы. Пришла в Клуб. Менеджер по продажам, улыбаясь, рассказывала как все замечательно. Уговорила меня, сказав, что сейчас "акция" и карта стоит - "дешевле не бывает" (но на самом деле не так уж дешево). Позанимавшись в клубе пришла к выводу, что совершила большую ошибку. У них "гламурненький" только холл где ресепшен. В остальном узкие, маленькие помещения. В раздевалках "тремся" об разные части тел, бьемся ногами о скамейки - там надо не идти, а пролезать, просачиваться между потными телами. Маленькие, душные залы для групповых тренировок, где не хватает места. Неприветливый, уставший, изможденный персонал (кроме девочек, которые сейчас работают на ресепшене - стараются, умнички). Отношение персонала, я бы даже сказала, хамоватое. Грязный, вонючий бассейн (уже лечилась от инфекции) - теперь туда не хожу. Такие же грязные, вонючие душевые и сауны. Они, по всей видимости, экономят на всем, в том числе на персонале. Был такой случай зимой вечером (перед закрытием клуба) - одной молодой девушке стало плохо, она сидела в раздевалке "в чем мать родила" в полусознательном состоянии, мы побежали на ресепшен вызывать "скорую" -там был один охранник. Он "скорую" вызвал, а нам говорит: "Уходите, клуб закрыт". На наш вопрос: "А кто же останется с девушкой до приезда "скорой", он "жестко" ответил: "Я вам сказал уходите, клуб закрыт". И выставил нас за дверь. Так что там было дальше я не знаю. Правда у них в договоре прописано, что, придя в клуб, Вы подписываетесь, что здоровы и "клуб не несет ответственности за причинение вреда здоровью Члену клуба". Врача у них тоже нет. Экономят на всем. Правда устраивают " Дни открытых дверей" с шампанским, чтобы поймать в свои сети доверчивых людей - "пускают пыль в глаза". Позиционируют же себя как "Элитный клуб". Но это клуб, даже не на четверочку с минусом, а скорее на троечку с минусом. Да, к сожалению это так. Пишу это для тех кто выбирает по "цене-качеству" фитнес клуб. Они, конечно, стараются немного снизить цену. Но качества здесь нет.
Люди! Читайте внимательно отзывы, все взвешивайте, потом принимайте решение. Потому что потом Вы либо будете с нетерпением ждать когда закончится Ваша клубная карта или, попавшись в их сети, пытаться получить свои деньги назад. А получив Ваши деньги, назад отдавать их они совсем не хотят. Тут одна женщина жаловалась: ей сделали операцию по гинекологии и запретили заниматься спортом 3 месяца, принесла выписку из истории болезни из больницы, так они ей деньги не вернули, сказали что это ее проблемы. Она очень долго переживала по этому поводу и не могла понять почему. Они, конечно будут писать потом что это все не так, но, на самом деле в отрицательных отзывах всегда есть доля правды и их всегда нужно учитывать. В моем описании "Поинт фитнеса" взгляд, так сказать, изнутри.
Подумайте хорошенько прежде чем принимать решение.
nadiaformt 2016-08-31 12:11:36 Пару месяцев назад приобрела карту в Поинт фитнес на шаболовской. Очень нравится клуб, может кто-то скажет, что он маленький, но я не согласна. Клуб просторный, в очередях на тренажеры не стоишь. Тренера профессионалы своего дела. Приветливые девочки на ресепшене. В раздевалках чисто, что для меня не мало важно.
Alex 2016-01-31 16:35:40 Нонсенс! Персонал придумал как выгонять клиентов из клуба, чтобы они не задерживались. Они отключают фены!!! 29 января несколько человек были вынуждены ехать домой с мокрыми волосами. Нам не дали досушить голову - фены вырубились, по всей видимости, ровно в 23.00 (все часы в клубе показывают разное время - не понятно какое правильное). А фены еле дуют, некоторые не работают, хотя висит их несколько штук. Сушат долго. Если нужно сушить голову одновременно нескольким людям, они стоят в очереди к фенам. Вот это "прикол"! Охранники провожали победоносным взглядом. Что это??? Очень предприимчиво! Они хотят нам показать, что мы (клиенты) здесь лишние? "Хозяин" - охранник - барин? Ребята! Отношение хуже, чем к врагам! Есть повод задуматься! Кстати говорят, что они делают это не первый раз.
haidresser 2015-12-24 00:31:03 Я вообще не понимаю фитнесы с низкими потолками, и так кислорода в городе нет, а маленьких помещениях тем более. Бассейн для домохозяек 20 метров по собачьи )). находится фитнес в жилом доме. Реально дорогая цена для такого спорт зала, красная цена 25 000 р , а не 40 000
А насчет акции Ворлд Класс на житной 49 000р это на 7 мес , а не на год.
Гость 2015-11-24 20:53:53 Поинт сдувается, и не хочет ничего предпринимать, сейчас цена карты на житной word класса 49000 руб, а поинт с 45000 рядом не стоит.
Гость 2015-11-20 19:46:30 Руководство клуба видит отзывы, реакция - постановка задачи сотрудникам клуба писать липовые отзывы по схеме "Хожу в клуб год, могу сказать, что все чисто, ухожено, все в тренажерном зале в шапочках, волос нигде нет, занимаюсь плаванием с Наташей ивановой, очень довольна. Негативные отзывы пишут конкуренты!".
Делать выводы и менять что-то к лучшему не в интересах бизнеса. Костяк клиентов, живущих в доме , где находится клуб они не потеряют. Обманывать доверчивых москвичей и гостей столицы - это норма. Так поинт и зарабатывает.
Я лишь обращаю ваше внимание на то, что стоит учитывать свои интересы и не бояться искать альтернативу, потому что поинтфитнес за 45 тысяч в год и Зебра за 15-20 тысяч в год - это одно и тоже по качеству., но зебра круглосуточная, а поинт - нет.
Гость 2015-11-20 19:42:12 Как нечем думать, придумали ведь новое правило, про карты, кто ранее посещал, тот не сможет купить б/у карту - "сильно!" , ну согласитесь.
Гость 2015-11-20 19:34:42 Почитали бы отзывы и задумались, ( я про руководство клуба), или нечем думать)))
Гость 2015-11-19 12:59:23 полностью согласен) по количеству негатива и хамства этот маленький клуб легко даст фору любой "зебре" с тараканами)))))
Гость 2015-11-19 10:59:17 делать "конкурентам" больше нечего видимо, и так видно что "Поинт" клуб "вне конкуренции" ))
Гость 2015-11-18 22:23:59 зато потом снова напишут липовый отзыв, сказав, что это конкуренты этого "замечательного" клуба бесятся и пишут негативные отзывы))))
Гость 2015-11-18 17:14:53 согласна , что администрация не решает вопросы клиентов этого клуба, обратилась к администрации, сказали перезвонят, и уже 3 дня не звонят, что это за клуб? Это уже показатель.
Рекомендовать знакомым не буду.
Зачем эта администрация нужна?
Гость 2015-11-18 16:47:47 Теперь и карту нельзя переоформить, если родственник реально не может посещать клуб, что карте пропадать??? В чем смысл для "поинта". Ну и что, если я посещала этот клуб ( и была довольна этим клубом) раньше, тем более не человек с улицы. И теперь моему родственику нужно искать человека (который ранее не посещал данный клуб) , чтобы ему продать карту. Непонятно, все вводят правила, неудобные для клиентов, и теперь захочу если купить карту , но приципиально не буду. Хотя на Вернадском в "поинте" нет такого правила.
И так отзывы плохие, теперь и это правило (глупейшее).
Валерий 2015-10-23 23:02:16 Ребят, я занимался в клубе год, на большее меня не хватило. Про волосы, вонь, воровство и хамство, процветающее в этом притоне я знаю лично т.к. был свидетелем всего этого.
Надо рассказывать, что один из тренеров этого клуба был осужден за попытку изнасилования клиентки?
Вот и я думаю, пусть это пока будет тайной ЧИСТОГО клуба, с нормальной температурой воды, где все в шапочках))) хахахахах
Не стоит писать отзывы под копирку и спорить со мной, я знаю и весь контингент клуба, который состоит на 40-50% из жильцов дома 4 на Конном переулке, где находится клуб. Этим просто некуда больше ходить,как они сами рассказывали)) и на 50-60% из тех, кто купился на рекламу и купил абонемент в "империю фитнеса" по цене World class Житная)))
Пока, дорогие друзья, у меня есть свободное время, облопошить посетителей этого форума вам не удастся))) Завлекайте своими растяжками возле бордюров и наклейками на столбах))) вижу у вас неплохо получается)
Гость 2015-10-23 14:38:25 А отзывы о волосах в бассейне, Вы тоже прочитали на форуме? Где конкуренты выплескивают весь яд, в надежде стать лучшими и привлечь к себе более внимания... Хожу в бассейн почти год, занимаюсь с Сергеем Н. все нравится, температурный режим воды соблюдается, народу не много, вода ЧИСТАЯ, и никаких волос лично я не видела, клиенты в шапочках все как положено. Я очень довольна!!!
Валерий 2015-10-21 20:49:30 Конечно, кризис заставил не только конкурентов писать о чистейшем клубе "поинт-фитнес", но и заставил алкаша и патлатого жиробаса, являющихся учредителями этого "бизнеса", заставлять сотрудников писать под копирку одинаковые отзывы)))))
Интересно кого поинтфитнес считает своими конкурентами?)))) Если реально, то это клубы эконом класса, вроде НэоФит)))
Интересно, насколько кровожадные и изощренные конкуренты, что инсценировали кражу вещей из шкафчиков и испортили вонючими ароматизаторами все полотенца клуба, насыпали скусственные волосы в бассейн))))
Валерия 2015-10-21 18:06:49 Хожу в этот клуб 8 месяц, и ни разу не пожалела!!! Девушки на ресепшене улыбчивые, клуб чистый, видимо кризис заставляет конкурентов так недобросовестно отзываться о клубе. Занимаюсь с Евгением Мироновым, замечательный специалист, а главное умеет мотивировать и балансировать тренировки из серии "кнутом и пряником" :) Спасибо ему за веру в себя и результат.
Гость 2015-10-20 22:06:23 Сотрудники этого притона не перестают писать положительные отзывы.
Видимо премию за это получают от обманутых клиентов.
Вероятность того, что человек, прочитавший массу разных негативных отзывов пойдет в эту помойку заниматься равна нулю.
Предыдущий "оратор" внимательнее своих коллег) успел в самые дальние уголки мужской и женской раздевалок, обнюхать все полотенца и посчитать количество людей в шапочках в бассейне))
Просто смешно))
Кстати, если кому интересно - около 22 часов раз в неделю таджик на ржавой газели забирает стираться эти "чистые" полотенца, пахнущие французскими духами) рекомендую обратить внимание на то, как вежливо он их складывает)) чтобы потом вопросов не возникало откуда вонь берется)
Гость 2015-10-20 19:46:45 Хожу в этот фитнес клуб несколько месяцев, почитав негативные отзывы пошла сама посмотреть, прежде чем купить карту. Клуб чистый, полотенца чистые, белые без пятен и запаха. В раздевалках, душе, сауне все чисто, все работает. В бассейне нет никаких волос, все плавают в шапочках. Занимаюсь с инструктором по плаванию Ивановой Ольгой, нравится, рекомендую. Похоже, что отзывы пишут конкуренты. Можно самому прийти и все посмотреть и не читать чепуху. И да забыла, персонал вежливый, улыбчивый.
Гость 2015-08-18 20:14:54 Этому клубу отличиться кроме хамоватого персонала и вонючих полотенец нечем!
Хожу туда последний месяц! Жалко выброшенных на ветер денег! Никому не посоветую там заниматься!
Надежда С. 2015-08-18 12:25:29 Хожу в клуб point полгода. Приятный персонал, отличная отмосфера!)
Особое внимание хочется обратиь на моего тренера Женю Миронова))! Скинула 5кг за 2мес, приобрела рельеф, которого в жизни не было! Во время занятий не отходит, постоянно корректирует, помогает.... ( в другом зале тренер в телефоне рылся пока я пыжилась..)
Спасибо, Женя, за Ваш труд и терпение, побольше бы таких внимательных персональных!!!))
Гость 2015-08-14 21:14:31 Предыдущий отзыв, как и отзыв 19.03.2015 от некоей "Ирины" написан сотрудником данного сомнительного заведения "поинт-фитнес".
Люди с 2010 года пишут про данный клуб исключительно негативные отзывы поскольку клуб во всех смыслах снова уверенно держится на уровне клубов категориии "Эконом" сети "Зебра" или известной ранее "Империи фитнеса" с протекающими потолками и вечной вонью.
Для сравнения рекомендую обратить отзывы от находящихся с радиусе 2 км клубов "Биосфера" или World Class на Житной.
Не тратьте в пустую время и деньги на этот притон.
Гость 2015-08-14 12:44:02 Прочитав негативные отзывы, была сильно удивлена, т.к. 2 года хожу в данный клуб. Никакой грязи и заплеванных раздевалок не было и нет. Это ложь!
Всегда число и приятно. Волос в бассейне тоже нет! Бассейн и сауны чистые, душевая тоже всегда в порядке. Сантехника работает отлично, нареканий нет!
В час пик (будние дни после работы) народу бывает многовато, но это практически единственное замечание, да и то вполне условное, т.к. понятно, что это самое активное время.
Хотелось бы пожелать больше ковриков для групповых программ.
В общем, отличный клуб для тех, кто живет/работает рядом.
Гость 2015-07-16 19:06:22 Конный переулок расположен ни в каком ни в замоскворечье, это грязная и застроенная Шаболовка. Клуб из клуба для всех купивших абонемент стал клубом для своих, которые сидят часами у бассейна, пьют странные напитки из своего термоса, используют бассейн как купель после парилки. Шапочки и плавки с бассейне необязательны, поэтому кругом волосы, в тч.лобковые. Гости владельцев берут ваши полотенца, а с вас потом берут по полторы тысячи.
Гость 2015-05-27 02:04:16 Хамство, грязно. Особенно меня удивила- цинько надежна, видет себя не компетентно, грубит и куда смотрит руководство....надежда вы обслуживающий персонал, это ваша работа, очень многие не довольны грязью в клубе
Гость 2015-05-27 02:04:12 Хамство, грязно. Особенно меня удивила- цинько надежна, видет себя не компетентно, грубит и куда смотрит руководство....надежда вы обслуживающий персонал, это ваша работа, очень многие не довольны грязью в клубе
Гость 2015-05-21 16:20:55 грязно, персонал хамский, волосы в раздевалках повсюду, даже полатенце стирают плохо, они пахнут чужим потом и духами
Гость 2015-03-28 21:44:27 До 4 сент. 18 т.р. 8-916-9293045
Гость 2015-03-28 21:41:59 Клуб очень нравится, но нужно переезжать, поэтому продаю карту в Point на Шаболовской до 4 сентября. 18 т.р.
Гость 2015-03-19 16:50:56 Друзья!! очень грязно, летом очень душно!! Очень негативное отношение к клиентам, охранники и парковщики хамят, менеджеры любезны только, когда берут деньги! в бассейне- никакой гигиены и правил безопасности! в раздевалках невозможно пройти от количество людей, парковка забита всегда! не рекомендую.