Фитнес клуб Titanium (Рязанский проспект). ул. Паперника, д. 9. infit.ru

Фитнес клуб Titanium (Рязанский проспект)

Адрес:  ул. Паперника, д. 9

Метро:   Кузьминки    Рязанский проспект    Выхино   

Телефоны:  +7 (495) 796-63-73, +7 (495) 644-58-54

Сайт:

Сеть:   входит в сеть фитнес клубов Titanium

Время работы:

О клубе

Titanium - это демократичный фитнес-клуб с тренажерным залом, групповыми программами, сауной и салоном красоты.

Добавить клуб    Сообщить об ошибке

Посмотреть все фото (0)


Новости


Цены


Услуги

Тренажерный зал Солярий Салон красоты Йога Танцы Единоборства Кардиозона Банный комплекс Восстановительные и общеукрепляющие программы Групповые программы Зона SPA Детский фитнес

Все отзывы (3)

sunny7772
18 сентября, 2017
Добрый день! Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту. Хожу в Титаниум на Рязанском проспекте, привела сюда маму. Ситуация состоит в том, что иногда во время занятий не с кем оставить брата (13лет). Привели в ваш клуб и его. Пусть, думаем, парень приобщается к спорту. Пришли к менеджеру с данным вопросом. Купить абонемент нельзя, т к парню меньше 14 лет, договор оформить нельзя. Единственное решение: купить занятия с тренером и проходить ребенку в зал каждый раз в счет занятий. Мы не против - купили. До поры до времени схема работала. Пока в один прекрасный момент в воскресенье вечером админитратор и менеджер Дмитрий не выставили ребенка на улицу, в то время как я вернулась за телефоном в машину, сказав что ему пройти нельзя: мало ли он без тренера уронит себе гантелю на ногу.. Потом после часовых разбирательств оказалось, что все же можно ему пройти, но нужно оформить абонемент в клуб, который изначально оформить отказывались. Угрозу падения гантели снимет оплата наличными одного занятия или на год, «как нам одобно». Ну.. Мы не против опять.. Но я же была не готова - при себе денег нет.. Позже последовали и предложение "если вам не нравятся условия магазина, идите в другой магазин" и "ну пусть мальчик при входе посидит, пока вы занимаетесь". Книгу жалоб и предложений ждала 15 минут . ее не оказалось. Потом выяснилось, что можно все же пройти по занятию.. Но это час разбирательств, испорченное настроение и вечер воскресения.. Связаться с управляющей не могу, тк этот человек разговаривать не желает. «Девушка приходите с 12 до 20 в будни, -сказал мне администратор,- по телефону с вами разговаривать не желают». Очень приятно. Очень. Впервые встречаюсь с таким нежеланием войти в положение и настолько низкой клиентоориентированностью в сфере услуг. К сожалению, я замяла тему полгода назад и не стала разбираться в ситуации , когда мама привела сестру и они не смогли оформить абонемент из-за такого же наглого самовлюбленного отношения менеджера и принципа "если надо-подождут", "не устраивает - до свидания". При том что клиенты клуба постоянно закрывают глаза на постоянно неработающий хаммам и половодье в душевой из-за забитых стоков. Если честно я в недоумении - ребёнка за дверь мне еще не выставляли, с купленными занятиями. В целом отношение и построение разговора Дмитрия и управляющей «клиент должен нам и обязан, мы навстречу не пойдем». Следование формальностям и\или наоборот обхождение правил там где им удобно. В правилах клуба, кстати, значится, что ребенок до 14 лет должен находиться со взрослым. Как можно предложить ребенку ждать на лавочке при входе, как!? В голове не укладывается. Оскорблена. Несправедливо послана, с абонементом... И ребенком. Неплохо.. при действующих программах правительства РФ всероссийской поддержки спорта и демографического развития России. Не знаю буду ли обращаться с вопросом в ТУ Роспотребнадзора и другие органы, как минимум, по факту непредоставления книги жалоб и предложений. Но на отзывы в интернете, время, потрачу, принципиально. Немало клубов в округе и причем хороших клубов, которым важен каждый клиент. Могли бы хотя бы извиниться за испорченный вечер воскресения и нежелание ребенка снова приходить в данное место. Просто имейте ввиду. И оплаты картой нет… В 21 веке. С уважением, Мария

Гость
24 июня, 2015
все отлично! Зал большой, групповых много, еще и в конкурсах можно призы выигрывать!))

Гость
4 мая, 2015
Отличный клуб, все очень нравится! Хорошие залы для групповых, в которых кстати очень хорошо работает вентиляция просторный зал, приятный персонал Спасибо, что Вы есть

Добавить отзыв


Все клубы около метро Кузьминки
Все клубы около метро Рязанский проспект
Все клубы около метро Выхино